Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

A quem visita o site kikmidia.com, gera um Raio-X, contrata um plano de divulgação ou fala com o nosso suporte. Ela integra os nossos Termos de Uso.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Nome de usuário (@) do Instagram informado para gerar o Raio-X ou contratar a divulgação;
• Número de WhatsApp, informado ao final do Raio-X para receber o link do resultado;
• Respostas do questionário do Raio-X (objetivos, percepções sobre o próprio perfil);
• Nome, e-mail e demais dados que você inclua ao contratar ou falar com o suporte.

Dados públicos do perfil informado

Para montar o Raio-X e medir a divulgação, consultamos, por meio de provedores especializados, informações publicamente visíveis do perfil: foto e nome públicos, contagem de seguidores e publicações e sinais de engajamento visíveis a qualquer visitante. Não acessamos mensagens, estatísticas internas ou qualquer área restrita da conta.

Dados de pagamento

Pagamentos são processados pela Cakto. Dados de cartão são digitados no ambiente da processadora e não são armazenados pela Kikmidia — recebemos apenas a confirmação da transação e os dados necessários à emissão de comprovantes.

Dados coletados automaticamente

Como todo site, registramos dados técnicos de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies (seção 7). Registros de acesso são mantidos conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Para que usamos os dados

• Gerar e entregar o Raio-X do perfil informado, inclusive enviando o link do resultado pelo WhatsApp fornecido;
• Executar a divulgação contratada: direcionar a Rede ao seu @, acompanhar a entrega e apurar as garantias de reposição;
• Atendimento e suporte, pelos canais que você usar;
• Cobrança e obrigações fiscais relacionadas à contratação;
• Comunicações sobre o serviço (status do pedido, avisos importantes);
• Ofertas e conteúdos da Kikmidia pelo WhatsApp ou e-mail, sempre com opção de sair (seção 12);
• Segurança e prevenção a fraudes, incluindo a análise de uso abusivo do site;
• Melhoria do produto, com métricas de uso preferencialmente agregadas.

Não vendemos seus dados pessoais. Nunca.

4. Bases legais

Cada uso tem um fundamento na LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato (gerar o Raio-X que você pediu e executar o plano contratado — art. 7º, V); consentimento (envio do resultado e de ofertas pelo WhatsApp informado por você — art. 7º, I, revogável a qualquer momento); legítimo interesse (consulta a dados públicos do perfil indicado, segurança do site e melhoria do serviço, sempre com avaliação de impacto mínimo — art. 7º, IX); e cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso e documentos fiscais — art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar, na condição de operadores ou parceiros com deveres de proteção:

• Processadora de pagamentos (Cakto) — para processar a compra e emitir cobranças;
• Provedores de consulta a dados públicos do Instagram — para montar o Raio-X e medir a entrega;
• Provedores de infraestrutura e nuvem — hospedagem do site e dos sistemas;
• Ferramentas de comunicação (como WhatsApp Business) — para enviar o resultado e atender você;
• Parceiros da Rede de divulgação — que recebem apenas o seu @ público e o material de divulgação, nunca seus dados de contato ou pagamento;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

6. Transferência internacional

Alguns provedores (nuvem, consulta de dados públicos, mensageria) podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como contratos com cláusulas de proteção de dados e escolha de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

7. Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies essenciais (fazem o site funcionar) e de medição (entender visitas e melhorar as páginas). Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; bloquear os essenciais pode afetar o funcionamento do site.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e contratação: durante a relação e pelos prazos de defesa em eventuais processos;
• Documentos fiscais: pelo prazo legal de 5 anos;
• Registros de acesso ao site: por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
• Dados tratados com base em consentimento (como o WhatsApp para ofertas): até você revogar;
• Raio-X não convertido em contratação: dados do questionário por até 12 meses, para permitir reenvio do resultado e análises internas, salvo pedido de exclusão antes disso.

Ao fim dos prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor, observadas as normas da ANPD;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao nosso porte e ao risco dos dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por função, registro de operações e revisão periódica de fornecedores. Reforçando: nenhum atendente da Kikmidia jamais pedirá sua senha — se alguém pedir em nosso nome, é golpe: denuncie ao nosso suporte. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se identificarmos cadastro nessa condição sem representação legal, os dados serão excluídos.

12. Mensagens e marketing (opt-out)

Ao informar seu WhatsApp no Raio-X, você recebe o link do resultado e pode receber mensagens da Kikmidia com ofertas e conteúdos relacionados. Para parar de receber, basta responder “SAIR” em qualquer mensagem ou pedir pelo e-mail de contato — o descadastro vale imediatamente para comunicações de marketing, permanecendo apenas avisos indispensáveis de serviços ativos.

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, em fornecedores ou na legislação. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo; mudanças relevantes serão destacadas nos nossos canais.

14. Como falar com a gente

Controladora: Kikmidia, com sede em Goiânia/GO.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): atendimento pelo canal de privacidade abaixo.
Canal de privacidade: contato@kikmidia.com · seg. a sáb., 9h às 18h.